Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

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Jul 2 2020
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Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Eine systematische Herangehensweise für eine wirkungsorientierte Beurteilung der unterschiedlichsten – analogen und digitalen – Touchpoints.

Die Marktbearbeitung ist komplex wie nie zuvor. Die Digitalisierung sorgt für eine unübersichtliche Menge an Touchpoints und Daten, die täglich auf uns einprasselt. Das Gebot der Stunde ist: Simplifizierung.

In unserem Webinar erfahren Entscheider in der Marktbearbeitung, wie sie mit unserer bewährten Vorgehensweise die Komplexität in der Customer Journey ganzheitlich und systematisch managen können.